تعريف :

المكافئات : هي الجوائز التي يحصل عليها العميل من نظام المتجر الالكترونية وقد تكون هدايا عينية او أكواد الالكترونية أو غير ذلك ويتم صرفها بشكل تلقائي للعميل وفق شروط واحكام خاصة بالمتجر ولا تتطلب اشتراك خاص أو مدفوعات معينة للحصول على هذه المكافئات

النقاط : هي نقاط الكترونية يكتسبها العميل عند كل عملية شرائية يقوم بها داخل متجر 15 ويمكن الاستفادة منها في خصومات لاحقا على مشترياته القادمة ، وذلك وفق الشروط والاحكام .

الكوبونات : هي عبارة عن قسائم شرائية او قسائم خصم بنسبة معينة على المشتريات داخل المتجر ، ويتم صرفها كمكافئات او كتعويضات للعميل .

الشروط والأحكام للنقاط :

يتم اكتساب النقاط عبر المشتريات داخل المتجر ، ويمكن لإدارة المتجر صرف نقاط إضافية لا تشترط أو ترتبط بعمليات الشراء من قبل العميل ، وتكون كمكافئات أو حسب ما تراه إدارة المتجر مناسباً .

يحصل العميل مقابل كل ريال يتم دفعه في مشتريات المتجر على 10 نقاط (عشرة نقاط ) تسجل في حسابه في المتجر .

يمكن العميل الاستفادة من النقاط المجمعة بعد وصولها إلى 15000 نقطة أو اعلى من ذلك ، ولا يمكن استخدام أو صرف النقاط بأقل من هذا العدد .

يجب أن تكون قيمة السلة قبل استخدام خاصية النقاط بـ 15 ريال أو اكثر لا يمكن استبدال لنقاط في حال كانت القيمة النهائية للسلة ( بعد أي خصومات أخرى ) أقل من 15 ريال سعودي

لا يمكن استبدال النقاط بمبالغ نقدية ولكن يمكن استبادلها بمشتريات داخل المتجر فقط ( في الوقت الحالي ) 

لا يمكن تحويل النقاط إلى أي حساب آخر مسجل في المتجر .

لا يمكن شراء النقاط بمبالغ نقدية ولكن فقط يتم اكتسابها عبر عمليات الشراء لمنتجات المتجر .

تستبدل كل 1000 نقطة ( ألف نقطة ) بقيمة ريال واحد مثال ( عدد النقاط 15000 نقطة = 15 ريال سعودي )

مدة صلاحية النقاط المكتسبة 6 شهور ( ستة أشهر ) في حال لم يتم الاستفادة منها فإنها تكون غير صالحة للاستبدال .

يحق لإدارة المتجر تعديل أو تغيير هذه السياسات في أي وقت حسب الحاجة أو حسب ما تراه إدار المتجر مناسبا ، دون الحاجة لإخطار العميل بذلك .

يحق لإدارة المتجر إيقاف أو تعليق أو الغاء نقاط أي عميل ثبت انه حصل عليها بواسط التلاعب أو بطرق غير مشروعة أو عبر مخالفة الأنظمة والسياسات الخاصة بمتجر15 ، ولا يحق للعميل الاعتراض على ذلك .

الشروط والأحكام للمكافئات :

يتم صرف المكافئات للعميل حسب تقييم إدارة المتجر لعملائها ويمكن صرف المكافئات بشكل انتقائي او بشكل مخصص وفق معايير خاصة بإدارة المتجر

لا يحق للعميل المطالبة باستبدال المكافئات المصروفة من متجر15 بأي حال من الأحوال ، وتصرف المكافئة حسب الآلية الخاصة بإدارة المتجر .

لا يمكن للعميل شراء المكافئات للحصول عليها وإنما تصرف وفق ماتم ذكره في البند رقم (1)

الشروط والأحكام للكوبونات :

يتم صرف كوبونات الخصم وفق سياسة المتجر أو كمكافئات أو كتعويضات للعملاء في حال كانت هناك تعويضات مستحقة .

لا يحق للعميل المطالبة باستبدال الكوبونات المصروفة من متجر15 أو بيعها للغير بأي حال من الأحوال .

لا يمكن للعميل شراء كوبونات الخصم للحصول عليها وإنما تصرف وفق ماتم ذكره في البند رقم (1)

أسئلة شائعة:

يمكن ويسمح للعميل إستخدام كوبون واحد فقط عند كل عملية شرائية , ومع ذلك يمكن للعميل الإستفادة من النقاط في حال كان لديه الكمية الكافية بإستبدالها بقيمة خصم إضافية مع الكوبون.

حسب سياسة النقاط الخاصة بالمتجر والتي يمكنكم الإطلاع عليها في صفحة سياسة النقاط , فإن النقاط التي يحصل عليها العميل من العمليات الشرائية يمكن إستبدالها كقيمة خصم داخل المتجر فقط , ولا يمكنه بيعها أو تحويلها لشخص آخر.

التحديث و تطوير البيانات:

تخضع جميع البيانات والسياسات و الشروط و الأحكام و التنبيهات للمراجعة و التطوير و التحديث بشكل مستمر بحسب ما تراه ادارة متجر 15 و أقل مناسبا دون الحاجة الى اشعار مسبق.